Experiencia de marca
American Crew
Branding corporativo
Identidad visual
Identidad verbal
Estrategia de marca
Activación de marca
Campaña
Comunicación
Comunicación digital
Audiovisual
Retail
AMERICAN CREW, la marca por excelencia de cuidado y belleza para el hombre, nos transmite la necesidad de reforzar el sentimiento de pertenencia a la marca y mejorar su relación con el cliente; crear un vínculo emocional con él.
A partir del trabajo estratégico, desde Eliptic vimos el potencial de crear una comunidad diseñada, pensada y creada para ellos. El primer Club de estilistas profesionales: Be Crew.
Un club de fidelización debe construir una experiencia personalizada para que cada miembro se sienta único. Pasar del “cliente/compras/puntos/promociones/regalos
al 1 to 1, donde el cliente es el centro, participa y es activo. Fidelizándole con consejos
de profesionales, formación, tutoriales, contenido lúdico y experiencias.
Abordamos el proyecto de forma integral, desde el posicionamiento de marca al naming, la identidad visual, el relato de marca y la activación.
Creamos una plataforma online, para establecer un contacto más directo y cercano con los clientes; conocer más a fondo sus intereses y preferencias, para personalizar al máximo las propuestas.
Un espacio donde compartir y vivir experiencias; donde poder disfrutar de contenido de marca y de entretenimiento. Y un programa de fidelización que tenía como objetivo reconocer y premiar su compromiso con la marca, ofreciéndoles unas ventajas exclusivas que generaban un gran valor para su negocio.
Creamos la figura del Master Barber, un título con vocación de futuro y con el ánimo de refrendar el talento de aquellos profesionales que con su trabajo diario contribuyen al avance del estilismo y el cuidado personal masculino, así como agradecer su compromiso con la marca.
Necesitábamos un embajador de la marca con carisma, con capacidad de prescripción y liderazgo en el sector. Y Jordi Pérez, creativo de la Barbería de Gracia en Barcelona, fue una figura clave para liderar el primer Master Barber nacional, con el que se realizaron apariciones frecuentes en medios de comunicación y redes sociales, y eventos de la marca.